Mentions légales et informations générales
 

Editeur :
Les sociétés AXA France Vie (RCS Nanterre 310 499 959, capital de 487 725 073,50 €) et AXA France IARD (RCS Nanterre 722 057 460, capital de 214 799 030 €) situées 313 Terrasses de l’Arche 92727 Nanterre Cedex, dont le numéro de téléphone est le 01 40 50 60 70.
Directeur de la publication : Frédéric Jourdain

Hébergement :
Data Service Pacific (DSP)
Adresse : 210 rue Gervolino
CP : 98 800 Nouméa
Site web : https://dsp.nc/

Réalisation et maintenance :
Réalisation
SKAZY
7 bis rue Gambetta, Vallée du tir,
BP 10992 – 98805 Nouméa, Nouvelle-Calédonie
Téléphone : (+687) 26 20 69
E-mail : secretariat@skazy.nc
RIDET : 732206.001
Code APE : 62.01Z

Propriété intellectuelle :
Tous les éléments de contenu du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’Editeur
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de l’Editeur.

Conditions d’utilisation et responsabilité :
L’Editeur met en œuvre tous les moyens dont il dispose, pour assurer une information et une mise à jour fiables de son site internet. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. L'internaute devra donc s'assurer de l'exactitude des informations auprès de l’Editeur du site. Ce dernier n'est en aucun cas responsable de l’interprétation ou de l'utilisation, ou encore de la réutilisation faite de ces informations, et de tout préjudice direct ou indirect pouvant en découler.

Accessibilité :
L'Éditeur ainsi que l’hébergeur s’efforcent de permettre que les internautes puissent avoir accès en continu au site. Néanmoins, l’Editeur se réserve le droit de ne pouvoir garantir l’accessibilité à son site internet et à l’ensemble des services proposés en cas de force majeur (panne, intention technique de maintenance). La responsabilité de l’Editeur ne pourrait être engagée.
Informations sur les sociétés du groupe Axa en France

Axa en France métropole :
Les entreprises ci-dessous sont régies par le Code des Assurances :
AXA France IARD - S.A. au capital de 214 799 030 €- RCS Nanterre 722 057 460
AXA France Vie - S.A. au capital de 487 725 073,50 €- RCS Nanterre 310 499 959
AXA Assurances Vie Mutuelle - Société d’assurance mutuelle sur la vie et de capitalisation à cotisations fixes - Siren 353 457 245
AXA Assurances IARD Mutuelle - Société d’assurance mutuelle à cotisations fixes contre l’incendie, les accidents et risques divers - Siren 775 699 309
Sièges sociaux : 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex
Coordonnées de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) : - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09. Le détail des procédures de recours et de réclamation et les coordonnées du service dédié sont disponibles sur le site axa.fr.
AXA France IARD et AXA France Vie sont mandataires exclusifs en opérations de banque d'AXA Banque - N°ORIAS n°13 004 246 et n°13 005 764 (consultable sur www.orias.fr)

AXA Assistance France Assurances,
S.A au capital de 51 429 430,40 €,
RCS Nanterre 415 392 724 
Siège social :
8-10, rue Paul Vaillant Couturier
92240 Malakoff

Juridica
S.A. au capital de 14 627 854,68 €
RCS 572 079 150 Versailles
Siège social : 1, place Victorien Sardou
78160 Marly le Roi
Entreprise régie par le code des assurances

Axa en Nouvelle-Calédonie :
AXA Nouvelle-Calédonie opère sous la responsabilité d'AXA France, dont le siège social est situé aux 313 Terrasses de l’Arche – 92727 Nanterre Cedex. Cette filiale est régie par le Code des Assurances et propose une gamme de produits adaptés aux besoins des clients locaux. 
Pour les besoins de la réglementation :
AXA France IARD est identifiée par son RIDET : 0528679 et immatriculée au RCS sous le numéro : 528 679.
AXA France Vie est identifiée par son RIDET : 0528224 et immatriculée au RCS sous le numéro : 528 224.
Pour toute question relative aux offres, aux procédures de réclamation ou à d'autres informations, nous vous invitons à consulter notre site web ou à contacter directement nos services.

Informations - Réclamation assurance

Comment adresser votre réclamation ?
Dans tous les cas, vous devez formaliser par écrit votre réclamation afin que nous puissions répondre au mieux à votre insatisfaction, et l’adresser :
A votre interlocuteur AXA habituel (ses coordonnées sont indiquées sur vos courriers et sur votre Espace Client en ligne) ou au service clients avec lequel vous êtes en relation, ou, à tout moment, au Service Réclamations en fonction de la nature du litige :
Pour les garanties d’assurance :
Via ce formulaire de réclamation 
Ou par courrier, à l’adresse suivante : 
AXA France IARD – VIE
9 Rue du général Mangin
BP2395 – 98 846 NOUMEA CEDEX

Nos engagements
Un accusé de réception vous sera adressé dans un délai maximum de 10 jours.
Votre situation sera étudiée avec le plus grand soin et une réponse argumentée vous sera adressée dans un délai maximum de 60 jours.